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人事労務Q&A

全 384 件

Ｑ．天災で医院を休業する場合も、従業員に「休業手当」が必要か？

2011-05-16

労務に関する法律のことをあまり詳しく理解しないまま開業してしまいました。例えば、天災で医院を休業する場合も、「休業手当」の支払いは必要なのでしょうか？･･･もっと見る

Q．雇っているドクターに、もっと活躍して欲しい。

2011-04-25

当医院には、数年前から若いドクターが勤務してくれています。なにかと手厳しいスタッフともうまくやってくれ、患者さんからのクレームもなく、なかなかの好人物です。しかし、困ったことに業績は最近、頭打ち。患者数を比べると、私と彼では雲泥の差があります。･･･もっと見る

Q．結婚退職するスタッフに、伝えておくべきことは？

2011-04-11

開業からずっと当院を支えてきてくれたスタッフが、結婚退職することになりました。医院としての義務はないのかもしれませんが、社会保険や労働保険で手続きが洩れたりしないように、ちゃんとアナウンスをしてあげたいと思います。･･･もっと見る

Q. リーダーを選ぶと、スタッフが不仲になる？

2011-03-28

当院は開業5年目。オープニングスタッフが2名と、その後に採用したスタッフ5名で、うまく機能しています。私に、人を見る目があったに違いありません。みんな、さっぱりとした性格で、仲良くやっているのです。･･･もっと見る

Q. 患者さんからのクレームを、半減させたい。

2011-03-14

最近、受付のちょっとしたことでクレームをつけられるケースが増えています。そこで、「患者さんからのクレームを半減させる」を合言葉に、クレーム撲滅キャンペーンを院内で張ろうと思っています。どう進めると効果的か、うまくいった事例があれば教えてください。･･･もっと見る

Q. 一見、爽やかでも、患者さんには本性が見えている！？

2011-02-28

開業以来、受付スタッフの重要性を嫌というほど思い知らされてきました。最近ようやく、患者さん受けの良いスタッフと、そうでないスタッフの違いが見えてきたような気がします。･･･もっと見る

Q. 診療所のスタッフの昇給モデルは、どう設定すればよい？

2011-02-14

開業して5年目、ようやく経営も軌道に乗り、毎月の患者数も見えてくるようになりました。これまで当院では、スタッフの忙しさや患者数を見ながら、その都度、彼女らの頑張りに寸志で対応してきました。･･･もっと見る

Q．パートスタッフが、健康保険の扶養の範囲内で働くためには。

2011-01-26

当院のパートスタッフ（ＭＳ法人在籍）はベテランばかり。たいへん有能で頼りになるのですが、皆さん、サラリーマンの旦那さんの扶養になっているのです。そのため、目一杯シフトを入れてもらうことができません。･･･もっと見る

Q．地域のスタッフ採用の賃金相場を知る方法は？

2011-01-19

これからの診療所は、スタッフの対応力がかなり重要になってくると考えています。患者さんに適切に対応していくためには、接遇力やストレス耐性などが、他の職場以上に必要になると思うのです。･･･もっと見る

Q．残業代を前払いしているのに、３６協定がないと残業させられないのか。

2010-12-13

当院では、毎日１時間ほどの残業が発生します。残業に対しては所定の時間外手当を、職務手当としてあらかじめ支給しています。･･･もっと見る

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