Ｑ．在宅医療への取り組みについて国の政策を見ていても在宅移行の強化は確実に進むと思っています。当院でも少しずつ在宅医療への取り組みを始めていますが、24時間対応はもちろんのこと、他院の話を聴くと、医療…

1日でも長く患者を診るため自宅を建て直して開業東急東横線武蔵小杉駅から徒歩8分の閑静な住宅街に位置するさかい医院は、内科、循環器科を中心に日々、患者の診療に励んでいる。病院に勤務していた堺浩之院長は、…

Ｑ．在宅医療における訪問看護との連携方法は？在宅医療を手掛けていますが、パートナーとも言うべき訪問看護との距離の取り方が分かりません。24時間対応となると、訪問看護師さんらに協力をお願いしなければなり…

Ｑ．地域包括診療料と地域包括診療加算の算定について26年度の診療報酬改定で主治医機能(かかりつけ医)評価として地域包括診療料と地域包括診療加算が設けられました。他院処方分も含めて全ての服薬に関して服薬…

木目を基調としたストレスのない空間づくり入り口の自動ドアが開くと、糖尿病・内分泌 内科 名駅東クリニックの鮮やかなロゴマークが目に入る。糖尿病のシンボルマークであるブルーサークルに着想を得た山本祐歌院…

内装やサービスの工夫で「また来たい」と思う場に東京都品川区の住宅街で、医療法人社団鈴の輪会鈴の木こどもクリニックを開業している鈴木博院長。20年以上もの間、大学病院において新生児・未熟児を対象とした専…

Ｑ．在宅医療を手掛けるメリットについて在宅在宅と盛んに言われますが、外来診療だけで十分にやっていけますし、一人院長で24時間365日対応はとても無理です。在宅医療を手掛けるメリットが分かりません。ノウ…

Ｑ．職員のモチベーションが上がる、効果的なミーティングを行いたい。職場の活性化のためにミーティングを行なおうと考えましたが、具体的にどうすれば良いか分かりません。試しに朝礼をやってみましたが、院長の私…

Ｑ．患者からのクレームに対する正しい対応方法を教えてください。「誤診ではないか」という患者からのクレームです。釣銭間違いなどのこともありますが、法的に厄介な問題に発展しかねないクレームの処理はどうする…

院長自ら写真を撮影し妊婦・家族との距離を縮める2007年に茨城県つくば市で開業した医療法人社団清虹会なないろレディースクリニックは、その名のとおり、「なないろ」をテーマにしている。開業地を探していた黒…

Ｑ．収入の伸び悩み傾向にあり、コスト削減を図りたいのですが方法がよく分かりません。財政事情などから診療報酬も抑制気味になっていくと思われます。だからコスト削減も必要ですが、職員のやる気を削いだりしては…

Ｑ．税務もあるので会計事務所に依頼するわけですが、顧問契約料の水準が妥当か、何をお願いするのかなどよく分かりません。よく「格安手数料で決算業務も引き受けます」というチラシが入っていたりします。会計事務…

スタッフは診療所の宝　人事労務に整備を図る江東区豊洲に施設を構える医療法人社団誠礼会とよす内科クリニックの金澤信彦院長は、開業する4年前まで病院に勤務していた。病院を退職後、非常勤医としていろいろな病…

Ｑ．予約システムの運用について教えて下さい。当院は都心部にある眼科診療所ですが、朝夕の外来患者数が多く、どうしても待ち時間が長くなってしまいます。患者からの不満の声が多いので、予約システムの導入を検討…

Ｑ．開業して5年が経ちました。地域の患者も一巡したせいか、来院数が伸び悩んでいます。先輩たちからも「5年もしたら一巡して患者さんの数は伸びないものだよ」と言われてきましたが、より多くの患者さんを診たい…