医師の働き方を考慮した評価で組織の一員としての意識を促す
茨城県民生活共同組合 友愛記念病院（茨城県古河市）
2004年度から医師に対する人事考課制度を導入している友愛記念病院。導入から13年が経ち、医師の働き方に即した内容に見直しを図った。医師が診療科の業績を気にするようになり、患者や他職種への接し方がよく…
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ケーススタディ
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患者目線の検査と病診連携で地域の支持を一気に集める
ファミリークリニックひきふね（東京都墨田区）
POINT（１）苦痛のない内視鏡検査の実施検査時の苦痛の軽減により、患者満足度を上げ、定着や口コミによる増患、定期検査の継続につなげる。（2）土日・夜間も対応可能な院内処方患者の利便性を考慮して院内処…
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街全体の活性化につながる住宅運営やイベント開催に注力
社会福祉法人あかね サービス付き高齢者向け住宅「ヴィラ グラスセゾン」（兵庫県尼崎市）
街全体の活性化につながる住宅運営やイベント開催に注力兵庫県尼崎市の阪神「尼崎」駅前にある「ヴィラ グラスセゾン」は、社会福祉法人あかねが運営するサービス付き高齢者向け住宅のひとつだ。その周辺に同法人は…
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外国人のニーズを正確にとらえ世界基準に則った医療を提供
千駄ヶ谷インターナショナルクリニック（東京都渋谷区）
POINT（1）バイリンガルの日本人スタッフを採用スタッフは全員、英語に通じた日本人を採用。外国人患者の不安の軽減のため、診療を英語で行う。（2）日本人来院者が渡航した後もメールで相談に応じる予防接種…
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「脱・老人病院」を院内に徹底しケアミックス病院へ
社会福祉法人信愛報恩会信愛病院（東京都清瀬市）
「長期療養」機能は残しつつ地域の高齢者の受け入れも開始社会福祉法人信愛報恩会信愛病院はもともと、介護療養病床を中心に緩和ケアなど、在宅療養が難しい患者の受け皿機能を中心に担ってきたが、2016年以降、…
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開業にはマーケティングを最重要視 清潔感と緑の活用で安心できる環境を
やすだ泌尿器科クリニック（大阪府門真市）
POINT（1）開業にあたりマーケティングを最重要視必要とされる地域で開業すべく、地域のニーズの調査を徹底。泌尿器科専門診療所のなかった門真エリアに開業した。（2）わかりやすくていねいな説明に注力患者…
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「徳丸」という地域を社福を通じてつなげていく
社会福祉法人北野会 特別養護老人ホーム「マイライフ徳丸」
地域貢献という言葉は、簡単には達成できるものではない。社会福祉法人北野会は東京都板橋区の徳丸地域を軸に、介護・障害・保育の垣根を越え、町会などともつながる新たな地域のあり方に向けた取り組みを行っている…
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精神科受診の抵抗感を和らげる地域に開かれた診療所づくり
石束クリニック（東京都世田谷区）
POINT（１）専門外来を掲げて、患者の選択を助ける一般外来のほか、ものわすれ外来、睡眠外来、リエゾン外来を掲げる。自分の症状に合った受診が可能。（２）ホームページでの細やかな情報発信院長自ら文章を手…
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地域に必要とされる施設づくりは地域への貢献から始まる
社会福祉法人合掌苑 特別養護老人ホーム「合掌苑 桂寮」（東京都町田市）
東京都町田市で50年以上にわたって介護事業、障害福祉事業を展開している社会福祉法人合掌苑。「地域福祉支援事務局」を設置するなど、地域とのつながりを重視した取り組みからは学ぶものが多い。法人内のノウハウ…
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患者が快適な環境づくりの徹底と専門分野に絞った効率経営を実践
みつみや大腸肛門クリニック（神戸市中央区）
POINT（１）ホスピタリティーを重視した雰囲気づくり個室の前処置室には専用トイレを完備し、検査・手術後にハーブティーなどを提供。患者がリラックスできる環境を整えている。（２）「 痛くない「」苦しくな…
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地域と自然につながる「自宅の離れ」としての特養をめざす
社会福祉法人小田原福祉会 地域密着型特別養護老人ホーム「潤生園 みんなの家 南足柄」（神奈川県南足柄市）
金太郎伝説が残る南足柄市に、今年6月に地域密着型特別養護老人ホームが初めて誕生した。手がけたのは、隣の小田原市で40年にわたり高齢者事業を行ってきた社会福祉法人小田原福祉会だ。これまでのノウハウを活か…
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地元コミュニティーにマッチした診療体制づくりに尽力
やわらぎクリニック（奈良県生駒郡三郷町）
POINT（1）総合診療医によるトータル・ケアを徹底医療過疎であった地域事情に応えるため、「断らない、何でも診る」をモットーに総合診療医として家族背景まで考慮した心体全体の問題に幅広く対応。（2）地域…
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地域ニーズに応えた街並みに溶け込む建物
医療法人樹会 臼杵病院（大分県臼杵市）
建築のポイント・医療と介護の一体的な提供体制を具現化・地域のニーズから人工透析センターを設置・地域の特性を生かした色調白と黒を基調とした落ち着いた外観の臼杵病院は、城下町・臼杵市の街並みに溶け込んでい…
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“医食同源”の方針のもと調理方法から指導に注力
Clinic Le GINZA（東京都中央区）
POINT（1）美容専門から内科を加えた新体制を開始コンセプトである“医食同源”の実現のため、身体の外側からケアする美容医療と、糖尿病治療など身体の内側からケアする内科の2本柱の診療体制を構築。（2）…
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本格的なロボット導入の決断を前に研究者を招き介護職員の意識調査を実施
社会福祉法人湘南育成園 ささりんどう鎌倉（神奈川県鎌倉市）
Check Point（1）どんなロボットが必要かを事前に把握たとえば食後の口腔ケアや排泄時に求められるロボットの機能は何かなど、事前にしっかりシミュレーションしたうえで導入する（2）役割の明確化と職…
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