自立を促す仕掛け作りを実現 利用者が感謝される事業所に
社会福祉法人若竹大寿会 デイケア事業所わかたけプラザ夢タウン（神奈川県横浜市） 所長 津田敬子 氏
デイケアなどの通所介護事業所の多くは、利用者を1ヵ所に集めて同一のプログラムを行っている。職員の目が行き届きやすく、非常時にスムーズに対応できるからだ。一方で、利用者が思い思いのスペースで好きなプログ…
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ケーススタディ
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患者・開業医の満足度向上に寄与する“医療コンシェルジュ”という存在
国家公務員共済組合連合会 名城病院（愛知県名古屋市） 院長 早川哲夫 氏
ホテルやデパートでその活躍を見ることができるコンシェルジュ。名古屋市にある名城病院では、2010年7月からその導入を図った。開業医からの紹介患者を案内する医療コンシェルジュに、満足度のアップが期待され…
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【内科・特別外来】専門性をベースにした医療と“特別外来”による差別化が相乗効果
医療法人社団白百合会 タワーズ内科クリニック（東京都武蔵野市） 院長 西村徹 氏
ＪＲ三鷹駅前の新築高層マンション内のクリニックモールで、2010年6月に開設したタワーズ内科クリニック。開設から半年ほどにもかかわらず、現在、1日の患者数は40人を超える。「最初の3ヵ月は1日10人程…
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【眼科】患者のＱＯＬ向上を最優先し、安全・確実な最新眼科医療を提供
医療法人社団秀明会 遠谷眼科（兵庫県尼崎市） 院長 遠谷茂 氏
海外の臨床データを確認し最先端技術をいち早く導入兵庫県の南東端に位置し、大阪市のベッドタウンとして発展した兵庫県尼崎市。同市を通る大阪・神戸両市への交通アクセス良好な阪急神戸線「塚口」駅前の商店街の一…
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調剤薬局で培ったネットワークを活かし、「安心」「快適」の住まいを構築
株式会社ぽぷら 介護付有料老人ホーム「ぽぷら」（大阪府寝屋川市） 代表取締役社長 澤田昇 氏
「健康」「安全」「自由」をコンセプトに、2005年12月に開設し、先ごろ5周年を迎えた介護付有料老人ホーム「ぽぷら」。30余年にわたり、調剤薬局や在宅サービスで培った医療ネットワークと良質なケアを取り…
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“臨床教育病院”の実現に向け、医療機能の向上と職員育成に取り組む
特定医療法人沖縄徳洲会 湘南鎌倉総合病院 （神奈川県鎌倉市）
「救急患者を決して断らない」を信条に、地域の基幹病院として発展してきた湘南鎌倉総合病院。定期検診から入院、分娩、緊急手術まで１フロアで行えるお産センターや、オンコロジーセンターを持つなど、常に医療機能…
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【介護】認知症治療に力を注ぎ、早期発見・治療のための情報を発信
医療法人青志会もりの医院（徳島県徳島市） 副院長 東照代 氏
“かかりつけ医”として38年間にわたって地域医療に尽力する父の姿を見て育ち、医師の道を志した医療法人青志会もりの医院（森野訓明院長）の東照代副院長。超高齢社会を迎え、医療・介護のシームレス・ケア、そし…
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仕事に対する信念や思いを目に見えるかたちで表現し実現させていく
医療法人社団順江会 サンライズホーム（東京都江東区） 代表者 辻本祥子 氏
“根拠のあるケア”をめざすグループホーム研修会や発表会の充実で認知症ケアに専念できる環境東京都江東区の潮見エリアは、周囲を運河に囲まれた人工島から成り立ち、かつては造船所や鉄工所などの工業地区として栄…
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経営理念のもとに職員の意思を統一
財団法人操風会 岡山旭東病院 （岡山県岡山市） 院長 土井章弘 氏
理念を追求し続けることで全員参加型の病院経営を実現岡山旭東病院の土井章弘院長は1988年の就任以来、一貫して“全職員参加型の組織づくり”を推進してきた。その原動力となったのが、全職員での経営理念の追求…
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【整形外科】「枕」を治療の最大の武器に据え、睡眠時と活動時の姿勢を指導
16号整形外科（神奈川県相模原市） 院長 山田朱織 氏
“体験型”をコンセプトに身体で学んでもらう16号整形外科の山田朱織院長は、整形外科医であった父親が座布団を使った手づくり枕を提供することで患者の症状を劇的に改善させる姿を見て、枕に秘められた可能性を感…
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「薬は利用者の人生を左右する」無理なく安全な服薬サポートを
薬局ルンルンファーマシー（東京都武蔵野市）代表取締役 藤澤節子 氏
うっかりミスが命取り！？介護現場の「薬」マネジメント利用者の高齢化が急速に進むなか、医療的ケアが必要な場合も比例して増えている。特に、ほとんどの利用者が必要としている「服薬」は、介護職員も常に密接なか…
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ゆったり流れる時間のなか、“自分らしさ”と向き合えるような「憩いの場」をめざす
医療法人社団千春会 せんしゅんかいデイサービスセンター風車（京都府長岡京市） 管理者 塩井大翼 氏
“自宅の延長”を意識したハード＆ソフトで認知症ケアを実践超高齢社会を迎え、介護の現場にとって認知症ケアは “永遠の課題”である。京都府長岡京市で30余年にわたって培った医療・介護のノウハウに基づき、ハ…
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【がん治療】リハビリからがん治療まで、地域に根ざした幅広い医療を展開
医療法人社団大樹会えがしらクリニック（熊本県熊本市） 院長 江頭有朋 氏
かかりつけ医としてあらゆる疾患に対応熊本市の南部に位置し、浜線バイパス（国道266号線）、東バイパス（国道57号線）といった幹線道路に囲まれた立地に2009年4月、医療法人社団大樹会えがしらクリニック…
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自院の医療機能をベースに“身の丈”に合ったシステムを導入
医療法人財団織本病院（東京都清瀬市） 副院長 藤木達雄 氏
億単位の初期費用が発生することも珍しくない病院の情報システム。メンテナンス費や人件費など、ランニングコストも見過ごせる金額ではなく、中規模以下の病院になれば、収支バランスに与える影響も大きくなる。そう…
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【眼科】「かかりつけ医」と「最新医療」の両輪から良質な医療サービスを追求
柴眼科医院（大阪市旭区） 副院長 柴宏治 氏
一般外来から専門外来まで幅広い眼科疾患に対応大阪市の北東部に位置する旭区の中心部、京阪電鉄「千林駅」に程近い立地にある柴眼科医院の柴賢爾院長は、大阪中央病院眼科医長退職後、1970年に開業。以来、近畿…
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