特集 医療紛争リスクマネジメント
ハイリスク化に追いつかない制度の枠組み
病院自ら話し合いの場を提供する“対話促進”がカギ医療事故や過誤を原因として患者と医療機関が“紛争”に至る事例が昨今増えている。裁判に発展する“医療訴訟”の件数は減少基調にあるが、その一方で、争点となる…
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【武田病院】選ばれる臨床研修病院として独自の研修体制を確立
医療法人医仁会武田総合病院（京都府京都市）
京都府下において最大規模を誇る武田病院グループの中核的存在、医仁会武田総合病院。救急から介護まで一貫して提供できる体制を整え、地域の健康文化の発信基地として高い評価を得ている。多岐にわたる医療分野と豊…
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急性期病院を軸にした多目的展開 総合力の強化に活路を見出す
医療法人美杉会 佐藤病院（大阪府枚方市） 理事長 佐藤眞杉
医療費適正化という名のもとに進行する医療費抑制政策。そのあおりをもろに受ける形で近年、200床未満の中小病院の大部分は苦しい経営を強いられている。苦境に直面している状況を如実に反映するかのように、20…
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医療法人内の部門収支について
施設別原価管理のポイント
Q.本体とその他の施設・部門で会計を分けたいと思っています。当院は病床数約150の地域医療支援病院です。本体の病院の他に、診療所や健診施設などを運営しています。現状はグループ全体として１つの財務諸表を…
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足かけ30年にわたり地域医療に貢献
医療法人社団美心会 黒沢病院 （群馬県高崎市） 理事長・院長 黒澤 功
より良い医療・経営を実現すべく現場の第一線に赴く1977年に診療所として開業して以来、地域住民のニーズに応えてきた医療法人社団美心会の黒澤功理事長。85年には一般病床43床、透析病床20床の病院へと発…
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“開かれた病院づくり”に貢献するボランティアの導入
～患者の心のケアとして注目される傾聴ボランティアの導入～
日本では1962年にアメリカ人医師が病院長を務めていた淀川キリスト教病院で、1人のドクターと3名の美容師によりスタートした奉仕活動が、病院ボランティアの始まりと言われている。その後、時代の変遷を経て…
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中規模病院の一般的な事務員数を教えてください
Q.150床、外来一日200名、内科が主な病院です。通常、レセプト請求業務に必要な人員数をお教え下さい。レセプトはレセコンを使用しているため、手書きではありません。病院の一般的な事務員数のデータもあれ…
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「環境負荷低減」をキーワードに新たな病院経営のあり方を追求
武田病院グループ（京都府京都市）理事長 武田 隆久
クリーンエネルギーが注目を集めるなか、医療機関にも環境負荷低減の配慮が求められるようになってきた。京都府で病院や介護施設を展開する武田病院グループは、14施設でＩＳＯ１４００１を認証。現在では、認証を…
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専門特化で目指す病院像を明確化し、より良い医療の質・環境を追求
特定医療法人神甲会 隈病院（兵庫県神戸市） 院長 宮内 昭
甲状腺疾患の治療で全国に名を馳せる医療法人神甲会「隈病院」。実はＩＴ化においても国内トップレベルの病院として知られている。全ては、「より良い医療を目指した結果」と語る宮内昭院長は、病院としての本質を…
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買収と売却の両面展開で地域医療の救済に尽力する
医療法人 協和会 （兵庫県川西市） 理事長 木曽 賢造
拡大路線を一転し買収病院の売却に乗り出す 病院Ｍ＆Ａを積極的に展開したことで全国的に広く知られる医療法人協和会。同法人の木曽賢造理事長は、「診療報酬のマイナス改定が続いている現在は、Ｍ＆Ａを実施する時…
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【愛仁会】手厚い在宅療養支援と退院前訪問指導で在宅復帰への道筋を示す
特別・特定医療法人 愛仁会 愛仁会リハビリテーション病院（大阪府高槻市） 事務部長 西岡 百合子氏
成果主義の導入で在宅復帰率の向上が課題に愛仁会リハビリテーション病院は1983年、京阪神地域では数少ないリハビリテーション専門病院として開設され、「再びその人らしい生活に」を基本理念に全スタッフがチー…
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ＤＰＣ導入の実際（１）
ＤＰＣ導入の前提条件 “「医療の質」の担保・向上”がキーワード
レポート：株式会社日本経営エスディサポート ヘルスケア事業部 副部長 先崎 浩◆2003年の制度スタート時から急拡大―日本全国の約1600病院がＤＰＣ対象・準備病院ＤＰＣ（Diagnosis Proc…
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救急隊員へ向けた広報活動を充実させ救急搬送件数の増加に成功
医療法人社団甲友会 西宮協立脳神経外科病院（兵庫県西宮市） 事務部長 中神 崇
脳 神経外科の専門病院である西宮協立脳神経外科病院（160床）は、救急患者の受け入れを病院経営の柱に据え、2002年から救急隊員へ向けた広報活動を積 極的に展開してきた。なかでも、毎月、消防署へ配布す…
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医療におけるサービス・マーケティング
病医院・従業員・患者の相互関係をベースにした３つのマーケティング行動に注目
◆今一度医療従事者個別の自由な判断と裁量権を見直そう昨今の医療費抑制策による病院経営の厳しさ、医師・看護師等医療従事者の離職、モンスター・ペーシャントとも形容されるような、声高に権利を主張する患者の増…
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職員一人ひとりの意識の向上と努力の積み重ねが成果を生む
つくばセントラル病院（茨城県牛久市） 事務局長 山口 孝法
茨城県牛久市の医療の中核を担っている特定医療法人つくばセントラル病院（竹島徹理事長、３１３床）。クリティカルパスを導入し、地域の開業医と連携を図りながら、急性期から回復期、在宅まで一貫してスムーズに医…
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