医療広報の収支決算（下）～対外広報誌定着すると「病院の顔」に
理念の展開やブランド化、歴史づくり等、多様な役割担う
広報活動はチームアプローチ情報感度の高い職員が多いほど盛り上がる前回に続き、「日本ＨＩＳ研究センター」が会員139施設に行ったアンケート調査を元に、医療施設における広報活動の現状と課題について考えてみ…
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要諦
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医療広報の収支決算（上）～年間広報予算は「100万円未満」と「500万円以上」が拮抗
病院広報誌制作は「外注」から「内製」へのロードマップを作ろう！
医療広報のコストやアウトカムを検証したアンケート調査を実施現在、わが国の多くの医療機関は、ホームページや対外広報誌等を通じて、患者やステークホルダー（利害関係者）に対して広報・広聴活動を実施している。…
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マイナンバー法案の成立とプライバシークライシス
2016年1月から運用開始の「マイナンバー」制度 危惧される個人番号情報保護委員会の活動とセキュリティ対策
自公政権でも共通番号制度導入は既定路線煩雑さからの解放で国民は概ね歓迎ムード国民一人ひとりに番号を割り当て、年金や雇用保険、納税等の情報を一元管理する「マイナンバー」制度の関連法案が5月9日、衆議院本…
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労働関係法規の変化で複雑化する労務トラブル【2】
報道が招くイメージダウンによる離職の連鎖 労務トラブルが労務倒産の引き金になる！
2012年1月、厚生労働省がパワハラの定義と類型化を実施着眼点は「職場内の優位性」最近、一般産業界でもパワハラを苦にした社員の自殺が増加し、メディアでも頻繁に報道されている。当然のこととして、組織防衛…
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労働関係法規の変化で複雑化する労務トラブル【1】
医療機関は「是正勧告」の打率が高い業種 杜撰な労務管理は経営破たんを招きかねない！
年間110万件を超える労基署への相談件数多いのは(1)解雇(2)パワハラ(3)労働条件先日、医療施設の労務トラブルに詳しい弁護士の外山弘氏（外山法律事務所）に取材する機会を得た。近年、日本の企業では労…
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医療機関のブランドとネーミング
ブランディングは医療施設名で行うのが効果的 医療機関自らの努力で規制緩和への道拓く
名称は記号ではなくブランド戦略の一環インターネットの登場で新たな第一歩へクリニックが専門性や他にはない特徴を打ち出していく場合に、“ネーミング”は非常に重要なポイントだ。私たちが何の予備知識も持たない…
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病医院広報最新事情【3】
格調高い紙媒体の温かい手触り感、デジタル全盛の時代に広報誌のあり方を改めて考えてみよう！
5年ぶりに病院案内をリニューアルしコンセプト・ブックとしての位置づけを図る「ＨＩＳフォーラム2012in長野」の発表事例を中心にご紹介してきた病医院広報最新事情も、3回目の今回で最終回となる。今回はま…
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病医院広報最新事情【2】
「母親の不安・心配解消」の理念を掲げ、理念に基づく広報活動を19年間継続
今回も前回に引き続き、11月2、3日の両日に長野で開催された「ＨＩＳフォーラム2012in長野」（ＮＰＯ法人日本ＨＩＳ研究センターと長野市民病院の共催）の発表事例を中心に、医療機関広報の具体的な取り組…
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病医院広報最新事情【1】－「求人」広報の戦略的展開
医師・看護師の新規採用に向けて
メディア・ミックスの活用に言及一般企業出身者の台頭目立つ国公立病院筆者は11月2、3日の両日、長野市で開催された「HISフォーラム2012」を取材する機会を得た。同フォーラムは年に1回、全国各地で開催…
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在宅医療のグループ診療―“機能強化型”誕生で多科連携による在宅専門医療の推進
医療の「質」向上と患者の選択肢拡大に期待
内科だけではない在宅医療のニーズ精神科・皮膚科・整形外科分野が急増筆者は10月6日に大阪で開催された日本医業経営コンサルタント協会主催による「公益社団移行記念セミナー」に参加したが、医療法人南星会・湘…
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診療日・診療時間の再考―患者の受診行動に合わせた診療スタイルの変更
増患の視点から診療日・診療時間を再検討しよう！
国民の53％超、患者の61％超が「待ち時間」に不満を抱える2012年4月17日、日本医師会総合政策研究機構（日医総研）は、第4回目となる『日本の医療に関する意識調査』（江口成美）を発表した。同調査は「…
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医療機関の消費税「課税」議論～損税解消に向けて「一歩前進」となるか！消費税の課税問題～
「課税のあり方」については中医協で本格的な議論
中医協の分科会で議論を開始俎上に上る「医療の非課税」問題消費税増税を柱とする社会保障と税の一体改革関連法は、紆余曲折があったものの8月10日、参院本会議で民主、自民、公明3党等の賛成多数で可決。ようや…
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病院のサービス残業の是正～「サービス残業は当たり前」の組織風土がトラブルを生む～
まずは厳格なタイム・マネジメントの徹底から始めよう！
残業への割増賃金支払額、サービス残業未払い額何れも上位を占める病院平成22年10月、全国の労働基準監督署は平成21年4月から同22年3月までの1年間に、残業に対する割増賃金が不払いになっているとして、…
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2012年度診療報酬改定の意図するもの―[5]認知症ケア
認知症施策5ヵ年計画の「布石」、患者が重度でも住みなれた自宅で暮らせる仕組みづくり
決してハードルが高くない感染防止対策認定看護師の養成・確保で1の算定急増か前回のこのコーナーで筆者は、「感染防止対策加算1・2」について述べ、同加算1に関しては「届出可能な病院は大学病院等に限られ、ハ…
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2012年度診療報酬改定の意図するもの―［4］退院調整・感染防止対策・その他の項目編
感染防止も病病連携により地域全体で取り組む、全ての病院に「退院調整」機能が必要不可欠の時代へ
医療事務作業の加算が精神科にも拡大クローズアップされる社会福祉士の役割これまで前3回にわたって、2012年診療報酬改定の内容を検証してきたが、今回はこれまでに触れなかった注目すべき項目について、取り上…
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