Ｑ．優秀な若手事務職員を育てたい当院は地方都市の一般病院（約120床）ですが、医療専門職が不足する中で、ここ数年間は医師や看護師の確保・定着に忙殺されてきました。医療事務に関しては外注化を進めてきたた…

Ｑ．退院後生活環境相談員は、どの職種が担当するのか？私たちが運営する精神科病院は精神科療養病棟を運営していますが、今改定から各病棟で常勤の精神保健指定医を配置しなければならなかった要件が緩和され、専任…

Ｑ．“みなし看護補助者”とは何を意味するのですか？当院は地方都市にある180床の中小民間病院です。これまで急性期病院として全病棟「7対1看護」入院基本料を届出してきましたが、全床急性期で運用することが…

Ｑ．平成26年診療報酬改定後の、在宅医療機関の対応策は？私は地方都市で“機能強化型”在宅療養支援診療所を運営しています。平成26年診療報酬改定の新しい施設要件（過去1年間の緊急往診実績5件以上→10件…

Ｑ．今後、認知症施策はどのように進められていくのでしょうか？高齢化の進展・人口減少で過疎化の進む地域で、120床の中小病院を経営しています。同じ医療法人で介護老人保健施設を運営していますが、今後、急増…

Ｑ．亜急性期病床の評価はどのように変わる？私たちの病院（180床）では一部、亜急性期の病室を持っていますが、2014年の診療報酬改定では、亜急性期病床の評価に大きな変更があるとの情報を得ました。今後、…

Ｑ．民間の診療所でも地域包括支援センターの開設は可能？私が経営する医療法人は、診療所を母体に数年前から小規模多機能型施設を運営し、近々、サービス付き高齢者向け住宅の着工に入る予定です。高齢化・人口減少…

Ｑ．「地域一般病床」とは、どのような病床区分でしょうか？前回の診療報酬改定（2012年）の頃に、病床再編のシナリオが示されましたが、一般病床の中で、高度・一般急性期、亜急性期以外に「地域一般病床」とい…

Ｑ．受付窓口での対応を改善するには？当院は地方に在る180床の地域密着型病院です。最近、外来患者を対象にしたアンケート調査を実施したところ、受付窓口の対応に不満を持つ患者さんの割合が高いのに驚かされま…

Ｑ．研修スタイルは「テーマ」に合わせると効果的？これまで当院で実施する研修会は、講師を決定し大きな会場を借りて、出来るだけ多くの職員に参加してもらう、「座学」形式が一般的でした。ただ「職種横断」型の研…

Ｑ．患者への呼びかけは「様」vs.「さん」どちらが正解？ 最近、病院でも患者さんを“○さん”ではなく、“○○様”と様付けで呼ぶ施設が増えてきました。私たちのような医療現場の仕事が長い中堅看護…

Ｑ．患者さんの「友の会」を組織化、運営していくためには？私は地方都市で中小病院を経営していますが、慢性疾患が多く再来院の多い患者さんのために、「友の会」を組織したいと考えています。「友の会」活動組織化…

Ｑ．未払い残業が起こりやすいケースとは？最近、医師や看護師らとの間で、サービス残業に関する労務トラブルの発生する病院が多いと聞きます。未払残業代等が起こりやすい、最も注意すべきケースについて教えてくだ…

Ｑ．中小病院の労務管理整備はどうすればよいのか？中小病院である当院では、労務管理の専門家はおらず、就業規則も改正しないまま、これまで来ました。厚生労働省が言うように「雇用の質」を向上させていくには、一…

Ｑ．中小病院の労務管理で注意すべき項目は？労働基準監督署は最近、過重労働を引き起こしている企業に対する取り締まりを強化していく方針との話を聞きました。当院は中小病院でもあり、医療スタッフが少ないことか…