Ｑ．患者様からのクレーム対応についてビルのテナントに2年前に開業した診療所ですが、パートも含めて若い事務職の応対や身だしなみについて、患者さんから苦情や不満の声をよく聴きます。事務長の私がその場で注意…

Ｑ．派遣労働者の最低賃金について数名の派遣労働者に勤務をしてもらっているのですが、派遣労働者も最低賃金の対象になりますか？Ａ．最低賃金はパートタイマーやアルバイト、派遣労働者も含め全ての労働者が対象に…

Ｑ．増患対策の効果を上げるにはどうすれば良いでしょうか。増患対策として健康講座を開いたり、ホームページの内容を見直したりしていますが、健康講座はいつも同じ顔ぶれでホームページにもあまり反応は見られませ…

Ｑ．地域医療構想と地域医療計画の違いとは？地域医療構想と地域医療計画の違いは、どこに在るのでしょうか？（地方都市・ケアミックス型病院・事務長）Ａ．地域医療計画が病床の総量規制である一方、地域医療構想は…

Ｑ．ソーシャル・キャピタルとはどういう意味でしょうか？医療法人の経営について勉強していますが、医療業界では「地域密着型病院は、ソーシャル・キャピタル（社会資本）である」という議論がよく行われます。ソー…

Ｑ．労働契約法の無期転換ルールについて、変更点を教えてください。平成25年から労働契約法に定められた、無期労働契約に転換するルール（いわゆる「無期転換ルール」）にこの度特例が設けられたと聞きましたが、…

Ｑ．雇用保険の給付金は、申請期限を過ぎても受給できますか？雇用保険からもらえる給付金は、平成27年の4月から申請期限を過ぎても申請が可能になったと聞きました。具体的に、いつまでに申請すれば受給できるの…

Ｑ．「地域包括ケアシステム」について教えてください。最近、医師会でも「地域包括ケアシステム」の構築について盛んに議論がなされています。正直なところ地域包括ケアシステムについて良く理解出来ていません。基…

Ｑ．地域包括ケアシステムにおける地域ケア会議のあり方とは？地域包括ケアシステムの推進母体として、地域ケア会議の重要性が指摘されています。当院も地域包括ケアシステムに参加したいと考えていますが、地域ケア…

Ｑ．人材採用のポイントについて教えてくださいアベノミクスという言葉が広く知れ渡るようになり、特に人手不足が目立ってきました。最近は折込みなどの広告媒体では人材が集まらないように感じます。求人をして応募…

Ｑ．非営利新型法人について教えてください。厚生労働省の「医療法人の事業展開に関する検討会」が、今年の2月に非営利新型法人について報告書をまとめたとのニュースを聞きました。新型法人の具体的内容について教…

Ｑ．在宅医療への取り組みについて国の政策を見ていても在宅移行の強化は確実に進むと思っています。当院でも少しずつ在宅医療への取り組みを始めていますが、24時間対応はもちろんのこと、他院の話を聴くと、医療…

Ｑ．介護保険施設の口腔ケア加算について教えてください。介護保険施設での口腔ケアについて、今回の改定で見直されましたが、どのような内容でしょうか。Ａ．施設の経営上でもキーポイントの一つになります。今回の…

Ｑ．在宅医療における訪問看護との連携方法は？在宅医療を手掛けていますが、パートナーとも言うべき訪問看護との距離の取り方が分かりません。24時間対応となると、訪問看護師さんらに協力をお願いしなければなり…

Ｑ．グループホームの医療連携加算の取り方を教えてください。グループホームを運営していますが、近年入居者で体調をくずす人が続き医療ニーズが増してきています。この際、医療連携加算を取ろうと思いますが、看護…