Ｑ．医療機関における「広報」の概念とは？当院では今後、広報活動に注力していきたいと考えておりますが、医療機関における「広報」の概念を教えて下さい。（地方専門病院・事務長）Ａ．地域や患者様とのコミュニケ…

Ｑ．65歳になったときの年金手続きについて教えてください。もうすぐ65歳になります。60歳から老齢厚生年金を受け取っているのですが、何か必要な手続きはありますか。Ａ．65歳から、新たに手続きが必要にな…

Ｑ．患者満足度を調べる有効な方法は？当院の患者満足度を調べるために患者アンケート調査を実施したいと考えていますが、設問の立て方は単純な「はい・いいえ」方式、四者択一、五者択一等、様々な形があるようで、…

Ｑ．小規模多機能型居宅介護の利用について、メリットとデメリットはどのような点がありますか。訪問介護とデイサービスを利用しながら居宅で生活をしている独居高齢者が通院中です。最近、「通所介護などの日数が増…

Ｑ．訪問看護と訪問介護との違いが理解されにくいのですが、どうすればよいでしょうか？訪問看護ステーションの所長です。利用者側から「訪問看護を利用しているが、訪問介護の方が安いので、サービスを変更してほし…

Ｑ．境界型糖尿病は、地域包括診療料の対象になりますか？地域包括診療料の対象となる4疾患のうち、糖尿病に関しては、境界型糖尿病も該当するのでしょうか？Ａ．境界型糖尿病は、あくまで糖尿予備軍のため該当しま…

Ｑ．「退職時の証明書」とは何ですか。先日退職した従業員から、「退職時の証明書」を発行してほしいと依頼がありましたが、これはどのような書類でしょうか。Ａ．労働基準法第22条で、労働者が請求した場合に、そ…

Ｑ．医療事故調査にかかる費用について教えて下さい。医療事故調査制度（事故調）が動き出すと、遺族側の再調査の費用は医療機関側が負担しなければならないのでしょうか？（医療法人理事長）Ａ．事故の再調査におい…

Ｑ．医療事故調査制度スタートに向けて、どのような院内組織改革を進める必要がありますか。当院では「医療事故調査制度」がスタートするに当たり、今まで遅れていた院内の安全管理体制を再構築したいと考えておりま…

Ｑ．「休職」について教えて下さい。休職制度とは必ず設けないといけない制度なのでしょうか。Ａ．休職制度を設けるか否かは職場ごとで、任意に決定することができます。休職制度は具体的な内容を「就業規則」に定め…

Ｑ．ストレスチェックについて教えて下さい。改正労働安全衛生法において、「ストレスチェック」が義務化されたと聞きました。「ストレスチェック」とはどのようなものでしょうか。Ａ．精神障害の労災認定件数が3年…

Ｑ．新しい病院理念を作る際に、重要なことは？当院は20年程前に病院理念を作りましたが、現在の当院の医療環境に適合せず形骸化しており、新しい理念を作りたいと考えています。理念の必要性と意義、どのように運…

Ｑ．「ポジティブアクション」について教えて下さい。最近「ポジティブアクション」という言葉を耳にしますが、どのようなものでしょうか。Ａ．「ポジティブアクション」とは管理職の大半を男性が占めているなど男女…

Ｑ．介護療養型病棟の今後の運営について教えて下さい。当医療法人は120床の一般病棟と回復期リハ病棟からなる本院以外に、80床の全床療養型病棟による慢性期の分院を運営しています。一番気がかりなのは、20…

Ｑ．認知症のＢＰＳＤについて相談を受けた場合は？開業して20年になりますが、最近では認知症の高齢者の通院も増えてきました。家族から認知症の人のＢＰＳＤについて相談されることもありますが、専門病院に任せ…